及时消除潜在隐患
2020-06-16 10:06
来源:未知
点击数:           

一、加强考核力度。该行将自助设备指标完成情况纳入员工“一人一表”考核,督促atm管理员及支行负责人认真履职、及时维护设备,有效发挥考核导向作用。对指标完成好的人员进行奖励,完成不好的人员进行处罚,做到奖罚分明,按季兑现,增强了支行对于自助设备运行质量的关注程度,有效调动了atm管理员的积极性。

三、加强沟通和协调。在atm设备管理工作中,积极做好上下级部门之间的协调沟通,遇到设备计划性停机或计划性迁移时,通过邮件或电话等方式及时联系上级行进行非营业日设备停机,避免因未及时沟通等原因造成故障设备处于正常营业状态,影响考核。同时,加强与设备维护商之间的沟通管理,及时消除潜在隐患,避免设备长时间低效率运行。(作者:陈瑞东)

自助设备作为银行对外服务的窗口之一,其高效正常的运行对银行的服务形象及业务发展起着重要作用。2016年以来,营业部柏杨树支行加强管理,促自动柜员机运行步入良性轨道,自动柜员机运行效率连续保持全省系统内领先。据营业部7月份通报,该行3台自动柜员机,以日均交易笔数597、567、496笔业务量,名列全辖运行最优十机具之列。

二、加强业务培训。不定期地组织atm管理员培训,针对日常运行中遇到的问题,精心组织课件,通过分析出现的典型案例,有针对性地细化分析,让atm管理员进一步了解自助设备管理、运行、维护中易出现的问题,明白故障处理流程和办法。

相关文章

Copyright © 2003-2015 All rights reserved.http://www.bsuvv.cn信阳势冈值航天信息有限公司 - www.bsuvv.cn版权所有